Madhi war gut ausgebildet, aber fand dennoch keinen festen Job. Immer wieder musste er Gelegenheitsarbeiten annehmen, um seine Familie über Wasser zu halten. Als Help im März 2017 Ausbildungskurse für die Wartung von Computern anbot, sah Madhi seine Chance. Die Ausbildung wäre die perfekte Ergänzung zu seinem Studium und wäre genau das praktische Wissen, das ihm im IT Sektor fehlte.